Slack için Yapay Zeka Destekli Bilgi Tabanı
Question Base, Slack üzerinde sıkça sorulan sorulara anında yanıt vermek için tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır. Bu uygulama, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri gibi müşteriyle etkileşimde bulunan takımların işlerini kolaylaştırmak amacıyla, sohbet geçmişinden öğrenerek sıkça sorulan sorulara yanıtlar oluşturur. Yanıtların doğruluğu, insan doğrulama süreçleri ile sağlanır ve bu sayede zaman tasarrufu sağlanarak verimlilik artırılır.
Question Base, kullanıcıların yanıtların içeriğini kontrol etmesine olanak tanır ve böylece ekiplerin bilgiye bağımlılığını azaltır. Bu araç, iletişimi akıcı hale getirerek belgelendirme süreçlerini otomatikleştirir. 3 saniye içinde yanıt verme kapasitesine sahip olan Question Base, özellikle yeni kurulan işletmelerin iletişim akışını kesintiye uğratmadan yönetmelerine yardımcı olur.
